短信营销已死？图样图森破！

2016-06-30 王瑞青 易企秀

来源：品牌家（ID:emoney8） 文/王瑞青

作为一种近乎“过气”的通讯方式，短信营销有着难以翻盘的尴尬。

打开率低

内容乏味

用户定位不精准

(本人没有暑假，家里也没有小孩)

可是如果你收到这样一条短信

或者这样的

再或者这样的

你还觉得短信已经死了吗？

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好内容永远不会死

所以，在短信推广这件事儿上，不是工具的问题，是内容的问题，好内容永远不会消亡，那一条合格的短信营销应该注意些什么？

一、定位精准

大量的短信轰炸并没有什么卵用，投诉率倒是有可能升高不少，甚至会导致渠道被封，又会浪费好几个工作日寻找新的通道。

如何精准定位？运营目的决定你对用户分类标准，这一类用户拥有相同的特点，投其所好总不会错，小范围推送也可以把风险降到最小。

另一个分类标准是短信打开意愿。如果以往的触达你会在链接上做标记，那么容易得到用户打开短信的比例、以及对什么文案关键词有敏感度，结合TA在网站的行为，可以反推出相似用户。

二、促销OR品牌

这里要区分一下你短信推送的的产品营销现状，是否处于促销状态还是常规的品宣转化。

如果是促销，就多点真诚，少点套路，给予消费者足够的利益支撑，承诺的促销价、满减、优惠福利做不到必然会导致客户的流失。

品宣转化，则要考虑迂回战术，不要动不动就宣传自家产品有多好多好，而要考虑用户的真实诉求。

比如像上面举到的金色童年照相馆，并没有上来说自己照相技术多好、成片质量多高，而是给宝宝家长推送育儿小贴士。

同样衍生出来的短信营销术，体育用品店可推送体坛快讯、旅游公司可推送景点简介、餐厅可推送菜谱简介等等，实在找不到点，最笨的办法，推送天气预报！

三、时间频率

为了把骚扰降到最低，朋友圈广告48小时最多只能展示一条，由彼及此，短信、PUSH推送也不能太密集。通道发送能力也是重要考量，通道单位时间内发送过多、通道对单一手机号码发送过多会被管制。

不要在不合理的时间推送，比如半夜2点，不合时宜的营销，会让用户厌烦你。

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短信+

被誉为SMS短信之父的芬兰工程师Matti Makonen 在2012年接受BBC采访中却表示，短信将会以各种形式“永久存在”。

Matti的这一预言从目前来看是完全正确的。短信的形式不仅没有灭亡，反而越来越流行。

一、短信+APP

毫无疑问，当下的时代是移动互联网的时代，不信你看看自己手机上装了多少APP？你每天80%的休闲时间在看什么？

因为短信在高速触达用户方面有着天然的优势，所以基本上每一款APP都会和用户进行无数次的短信沟通，注册验证、推送消息、拉新促活等等。

最起码APP不死，短信就会一直坚挺。

二、短信+H5

H5现在是彻底火了，随着《吴亦凡即将入伍》、《围住神经猫》、宝马H5等作品带来的一夜爆红式的品牌效应，像易企秀这样的H5制作营销平台也被越来越多的营销人所追捧，招聘、产品展示、发布会招募、节日贺卡、线上活动等等。

如何让易企秀场景覆盖到更大面积的受众，除了微信朋友圈，就是短信了。因为你不能保证，所有的用户都关注了你的微信微博等线上的网络渠道。

根据需求来决定使用短息模板还是自定义短信：展会招募H5，提前给参会者发短信通知参会须知；招聘H5，告知面试者预约时间地点；产品展示，策划优质内容（见上文）定期推送给消费者等等。

三、短信+协同办公

在协同办公方面，任何软件系统、任何公司都无法保证每一个员工都是随时随地参与到协作流程内来，运用短信来及时通知就成了很多办公系统的首选。

短信的形式有它的迷人之处，但也不该被过度夸大。计算机交互的每次突破都使它变得更易使用，图形界面和鼠标点击取代了原始的手机界面编辑发送。短信可能已经不再仅仅是一种单纯的盈利模式了。