又一电商时代落幕，行业刷单大清洗！新电商玩法曝光

2018-03-27 疯狂的小强 营销最前线

作者：疯狂的小强

现在线上无论是淘宝，京东，微信直营企业还是微商，获取流量的成本都越来越大，甚至有些产品获取用户的成本远超线下，老模式的电商时代将落幕。

新电商来临，我们必须深挖粉丝价值，否则以后电商界一定没有你的立足之地。

这对于电商界和观望电商的人都将是一次机遇！但要知道任何一次机遇的到来，都必将经历四个阶段:看不上、看不起、看不懂、最后来不及！

行业刷单大清洗

近日泉州男装类目遭遇了行业大清洗，电商界大地震，朋友圈一片哀悼声。

许多商家遭遇了30天降权处理。

还有刷单情节特别严重的商家，被责令删除店面、删除全部商品、立即暂停直通车服务、立即限制登录旺旺、立即特种类目清退、立即搜索屏蔽店铺……直接打入了“冷宫”，期限是——永久。

一家被抓就连带着一家又一家，热锅上的蚂蚁这是要“一锅熟”了。

有电商人爆料说，下一个清洗目标将是美妆类目、3C类目和灯具类目了，真是令人瑟瑟发抖……

为什么会全军覆没？

原来这次是针对复购率偏高的类目，严查老顾客补单的现象。

简单来说，如今大部分卖家都把老顾客囤积到微信，用来刷单，以为这样就很安全。

然而万万没想到，淘宝只要通过“稽查系统”找到“虚假”老顾客跟“真正”老顾客不同之处，就可以进行大清洗。男装，3c等类目首当其冲成为重灾区。

做电商就是这样惊心动魄，荡气回肠！哪怕你现在是类目第一，搞不好第二天公司就得面临解散。

做电商，没有安全感

我经历了整个电商平台的各种规则变化，看了无数店铺的沉浮：     

14年的搜索优化，比如标题，上下架优化

15年的7天螺旋，金字塔流量爬升法

16年的所谓黑搜，黑车，黑手淘

17年的内容营销

从早期的小而美店铺到了18年，电商平台越来越多，京东，拼多多，微选等等都在崛起。但是商家能操作的玩法越来越少。

大量的商家在找不到新玩法，新出路的时候，不惜违反平台规则，疯狂的刷单，而导致店铺降权，封店。

因为电商演化到今天，运营成本急剧飙升，已经远远高于实体店的成本了。

现在电商平台商家只要做的有一定规模的，大部分净利润都在3%-10%，甚至是亏本。我一个朋友做化妆品，一年销售额1个多亿，净利润也只有6%。

前几天还跟一个朋友聊天，卖男鞋，17年店铺年销售额做了3000多万，我问他有没有算赚了多少钱。他和我说要不算仓库里面4.5百万的货，还亏了几十万……

这些还不是个例。去年我做了针对1500个商家的抽样调查，只有19%的商家在电商平台上是真正盈利的，真正能赚大钱的不到1%。可见现在大平台电商竞争有多激烈。

而电商平台最大的问题还不在于运营成本有多高。最大的问题是，在平台上做生意，你没有多少安全感。

一、平台规则动不动就改，很多人连直通车还没搞明白，内容营销就横空出世。

二、以前电商传统卖家可以靠直通车，搜索优化这些技术取胜，但是现在培训机构遍地都是，大家得到的玩法信息差已经不大，传统电商企业靠技术已经很难有什么竞争力。三、电商卖家得不断用各种方法获取流量，一旦没有持续的流量进入，就立马死掉。因为电商卖家的用户不是自己的，而是平台的。

所以，电商从业者，哪怕销售额已经踏入亿元俱乐部，一样没有安全感。

如今的电商企业已经和以前的传统企业一样的命运，电商企业已经沦为传统企业！而这次男装类目大清洗，也给我们一个大警醒：做电商，有些路早该断了，走老路，只能得到老结果。

新电商，新玩法

那到底有没有一种模式，能让电商人有安全感，并且销售额与利润率都能有一个非常好的增幅呢？

我总结出一套模式，可以让商家对销售额，利润，以及安全感都能得到很好的解决。我把这套模式命名为：新电商。

简单来说，新电商是运营用户型的电商，而不再是销售型的电商。

那么新电商模式，该怎么落地呢？

下面举几个案例，这些案例能让你对“新电商模式”有个初步了解。

案例一：

我有个学生是卖健身器材的，主推的是哑铃这个产品：

整个店铺月销售额百万级，但是健身器材这个类目属于标配，净利润及其低。一个月也挣不了几个钱。但是他干这行几年总结出来一件事情，凡是买健身器材的用户，只有2个需求：减肥和健身。但减肥药在淘宝上又不能做推广。

于是就干了一件事情，把用户全部往微信里导，在微信中包装健身教练IP，让用户都知道他是健身教练，然后维护了一段时间之后，推出“私教服务“，收费199元一年。

要知道线下的健身教练，一堂课程就要收费200-400元。而他只收费199元一年期限，微信转化率最高可以做到30%，就是100人有30个人会购买他的“私教服务”。其实就是帮你定制减肥或者健身计划。光靠微信9000多好友卖这一个服务，一个月就能收款10多万。顶上他店铺一个月的净利润了。

这个还不是主要的。主要的是，当在用户的认知里你是教练的身份时，就会形成天然的信任感，认为健身减肥，教练才是专业的。当教练告诉你健身需要补充蛋白粉，或者减肥需要用一些奶昔来替餐的时候，这块的营收才是真正的爆发点！

案例二：

不仅仅是他在这样做，我已知有好几十家都在这样玩。

比如有一家卖古巴雪茄的，电商平台不给销售，他就通过在平台上面卖雪茄剪来获取用户。

雪茄剪完全就是以最低的价格卖，只要不亏本就行，相当于免费获取这些精准用户的信息。然后通过微信建立起“雪茄行业资深人士”，“成功人士”等身份IP，建立与用户的信任等等方式。

现在他平均每月卖200多盒雪茄，客单价2000到3000多。

案例三：

还有一家卖进口的防晒霜的，因为价格比较贵，电商平台不好销售，他就通过在淘宝上卖沙滩比基尼来获取精准用户。防晒霜单月销售额高峰期150w。

案例四：

有一个渔民，天天快手抖音这些平台上发布一些他吃海鲜的视频，获取粉丝，加到微信后销售，4个微信号，一天销售额就有15000元左右！要知道这是一个完全没有电商经验的人。还有人通过这些短视频平台卖玉石，茶叶，家具，衣服，饰品等等，效果都非常好，营销成本极低。

当我把这些案例整理出来之后，我发现一个未来的电商趋势：未来所有的平台，都会变成新电商玩家的流量入口！

占领电商流量新入口

新电商时代，平台的用户将不再是平台的，而是新电商人的！

获取流量的平台除了淘宝天猫，还有其他的平台，这个要根据你所处行业来判断。

例如，在服务业也有人这样做，一些培训公司通过录制视频发布到快手等视频平台获取用户，让他们报名参加培训。也有一些电商培训公司，在淘宝上面卖很便宜的教材来获取精准用户。

这些只是我看见的部分案例，淘宝，拼多多，京东这些电商平台，甚至58同城，快手，抖音，优酷，爱奇艺这些平台都有人去拉流量囤用户。

所以在平台上挣扎的一些卖家，特别是小卖家，都在盯着电商的流量各种刷单，各种直通车去抢。思维要改变，流量不是仅仅只有淘宝，京东，拼多多才有。很多其他流量渠道都被大部分人忽略了，门槛远远比电商平台低的多。而在获取精准用户之后，你就可以打造自己的专业IP了。

打造IP的套路

IP的打造主要是通过朋友圈，目的就是这几个：

1.让别人知道你是谁（名字，性别女的最好，长相漂亮，性格，家境，特长等）

2.让别人知道你是干什么的（以往工作，现在产品，做这个产品背后的原因等）

3.让别人知道你产品的优势（价格，情怀，礼包，产品对比同行优势等）

4.最后就是能通过你所发出的信息让别人喜欢上你。

塑造一个立体的人物出来，那么你这个IP的打造就非常成功了。这时就产生了信任感和关系。你必须得仔细分析和研究你的每一条朋友圈，或者去学习如何打造一个微信朋友圈IP出来。这个其实不难，用心就行。

比如IP打造最好是漂亮的妹子，但是你是个大老爷们怎么办？很简单，到当地的大学去，找一个漂亮的妹子，然后花几百到一千，直接就可以购买她的肖像权，天天用她的照片就了。这里不谢，请叫我雷锋。

当然，最好还是找个对你所在行业有一定认知的妹子来配合你当运营人员。

总结一下，新电商玩法就是：将电商平台流量变成自己的流量入口，来获取精准人群。通过原始用户的累积，深挖用户背后需求。微信打造个人IP，让用户产生信任感。然后在推荐后端更加赚钱的产品进行盈利。

深挖粉丝价值，发展超级用户

除此之外，新电商还有个更深层次的玩法，其背后的逻辑是：未来的电商不再是流量化的电商，而是粉丝深度挖掘的电商！

给大家再看一个产品，小龙虾。

这种产品如果要你们结合我上述的新电商来玩的话，大家一定想到的就是，在淘宝上面卖，然后加到微信，进行店主IP打造，之后长期就可以销售。当然对电商更加了解一些的人就会想到也可以从快手，抖音这些地方，发布视频来获取微信粉丝进行销售。

但是，本质没有改变，你只是换了种方式卖小龙虾而已。

你卖小龙虾就算一天卖500单，又能怎么样呢？毕竟小龙虾的客单价和利润率是极低的

如何产生更大的突破或者盈利，提高单个粉丝的产值？

这个方法就是，把粉丝发展为“超级用户”！

 “超级用户”这个词大家最早可能是在“罗辑思维”的年会上看见。但是大部分人也不知道什么是超级用户和怎么落地超级用户。

我给超级用户的定义是：能花高价或者能长期购买你商品的用户

那小龙虾这个产品可以怎么落地超级用户呢？

我一个学生做小龙虾大概4年了，自己研发的调料，味道非常好。不逊色于市场上销售的任何一家。也是在淘宝上卖，然后微信加老顾客做长期维护销售，并且他不仅仅卖龙虾，也卖调味包。就是用户可以买调味包回来，自己做。

这2年他自己借用各种玩法来维护他微信里面14000多名老顾客，使得他维护出来一批非常忠实与认可他的用户。通过这种关系的建立，最后居然发展出来20多家小龙虾实体店加盟商。每位加盟商5万元！

他来提供调料，和线上与线下的营销模式给加盟商。光这一项加盟费收款110多万。而且加盟商在后续会源源不断的在他这采购调料，不断进行购买。

反过来想，这些加盟商，不就是他的超级用户么？高价购买他的加盟商权限，长期购买他的调味包。那如果按照这样的营收情况，再核算一下单个粉丝价值产出就出奇的高了。

这个案例只是用新电商模式发展超级用户的一种，我研究过大部分产品，超级用户这个逻辑适用于大部分商业，只是你要想清楚，你发展超级用户的产品到底是什么罢了。

而核心在于，你一定要清楚，超级用户的诞生，就是你如何与用户建立强关系与强信任。

现在抢用户，未来抢关系！因为现在线上无论是淘宝，京东，微信直营企业还是微商，获取流量的成本都越来越大，甚至有些产品获取用户的成本远超线下。

美团王兴曾说过一句话：互联网的下半场就是精耕细作！所以我们必须深挖粉丝价值，否则以后互联网一定没有你立足之地。

我坚信，新电商的核心模式，就是未来电商的终极模式。