关于机械电压力锅的旋钮时间 

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案例：

 陈女士在去年11月底买了一个浩福系列电压力锅，在使用过程中发现定时旋钮形同虚设，设定15分钟的定时，但过了45分钟，旋钮还在设定的刻度上一动不动。每次烹调都要自己看着时间拔掉电源，很不方便。

解决方法：

 首先，我们要解释一下机械电压力锅的保压时间，保压时间即旋钮时间，简单点理解：烹调的时候，当锅内的温度达到沸腾之后，锅内自动转入保压，通过压力来进行烹调。这个时候的时间才是旋钮上面的时间。也就是说，旋钮上面的15分钟，是保压时间，不是整个煮饭的时间。这个是所有品牌电压力锅产品都是使用这个方法的。

 陈女士提到的45分钟都不旋转，通过我们电话沟通之后，原因是：没有把电压力锅的气阀转到“关”的状态。电压力锅和传统的压力锅不同，气阀在烹调过程中，必须保持紧闭，不能冒气。一旦冒气，就会造成锅内的压力不断流失，锅内无法进入保压状态。从而出现陈女士所提到的情况。

 电饭煲出气孔冒水的处理方法

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案例：

郭先生买了一台小王子电饭煲，最近在煮饭时，出气孔冒出许多水，并淌了一地。郭先生把它取下来用水清洗过，但出气孔还一直在冒水。

解决方法：

 出气孔冒出水的原因可能是电饭锅里的水和米的比例不对。根据米质的不同，一般煮饭是按照1杯米比1.2杯水的比例来煮，3、4、5升的电饭煲相对应的最大米容量分别是8、12、15杯米。

电饭锅出现“只保温不加热”状况的处理方法

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案例：

张先生在使用电饭锅煲饭时，电饭锅出现“只保温不加热”的状况，即电饭锅在插上电源后，不到一分钟就跳到保温状态，导致米饭煮不熟。

解决方法：

 如果我们遇到上述问题，我们需要做三个方面的检查；

第一：我们要确认是否按下电饭锅加热按钮，如果没有按下电饭锅加热按钮的话，电饭锅就会长期处于保温状态。

第二：我们如果确认按下电饭锅加热按钮了，就要看加热指示灯有没有亮起，如果加热指示灯没有亮起的话，就说明电饭锅可能会出现以下问题：1. 电饭锅内部的杠杆弹片没有闭合；2.. 电饭锅内部的杠杆和磁钢拉杠没有固定好。

 第三：如果上面两种情况都不存在的话，我们就要考虑电饭锅内胆是否与发热盘充分接触了，因此，我们在煮饭时前，把电饭锅内胆左右各旋转几次，然后看看电饭锅能否正常加热。

锅上盖的电饭煲气阀在煮饭时是否会有大量蒸汽冒出

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案例：

黄先生买了一台浩特全能星电子西施煲，感到十分满意，因为它有活动的顶盖，并可以煲粥和煮汤，达到了他的要求，但黄先生有个疑问，这款西施煲属于上盖气阀的，煮饭时，盖上孔直喷蒸汽，这样是否会有大量蒸汽冒出？

解决方法：

针对黄先生的疑问，我们进行了两点解答；

第一：浩特西施煲虽然上盖气阀是直通气的，但是锅里面的上盖，是有个可以拆卸的、圆形的铝挡板。煮饭的时候水蒸汽是不会直接往外面喷气的。这个设计比目前市场其他品牌无法拆卸内挡板的要好，最大限度地解决了上盖的清洁卫生问题。（部分品牌也有这个挡板，但大多数是在高端的产品上才有配置）

第二：浩特西施煲的内胆上面是有刻度的。煮饭的时候，如果水超过了最高的刻度，就会因为内部沸腾过大，而导致水雾往外面喷出来，所以煮饭时要注意水的比例，放水量不能超过内胆上的最高刻